Systems Analyst – 32018

Gyors navigáció

Jelöltünk jelenleg Systems Analyst pozíciót tölt be, viszont az elmúlt évek során Service Desk Engineer és Team Coordinator-ként hasonló elemzői feladatokat látott el. Gyakorlata van az üzleti igények megismerésében és kezelésében, illetve ezek tolmácsolásában a fejlesztők felé, valamint nem idegen számára a projektkoordináció sem. Remek kommunikációs készséggel rendelkezik, ami segíti őt a hatékony munkavégzésben.

Ambíciók: Business Analyst pozíciót keres

Nyelvtudás: tárgyalóképes angol, alapszintű német

Munkavégzés helye: Budapest, Debrecen, külföld, remote munkavégzés, havi 1-2 nap irodai jelenlét

2013

Felsőfokú tanulmány

Agrárinformatikus

Systems Analyst

Elektronikai gyártó szervezet

(1+ év, jelenleg)

Az üzleti követelmények kezelése és összegyűjtése
Együttműködés és visszajelzési folyamat kezelése az üzleti érdekelt felekkel és a fejlesztő csapattal
Új lehetőségek felismerése és elemzése (az üzleti gyengepontokkal kapcsolatos igénygyűjtés és felhasználói interjúk alapján)
Fejlesztési kezdeményezések menedzselése
Backlog és ticket management
Tesztesetek létrehozása és áttekintése
Részvétel a projektek megvalósításában
Részvétel a SNOW bevezetésében és az UAT-ban (User Acceptance Testing)
Csapat képviselése a SNOW fejlesztési igények kielégítésében
Képzések készítése új fejlesztések alapján a felhasználók részére
Felelősségvállalás az új ügyfelek onboarding-folyamatáért
Adatelemzések, Oracle SQL lekérdezések
Segítségnyújtás a csapatnak az üzemeltetési feladatokban
Scrum ceremóniák tartása (daily stand up, plannings, groomings, retros, demos)

Senior Service Operations Engineer, Team Coordinator

Adminisztratív szolgáltató szervezet

(7 év)

Hálózati támogatás nyújtása az ügyfelek számára Cisco Environmentben
A csapat informatikai hátterének kezelése
Ügyfél meetingek és eszkalációk vezetése és kezelése
Együttműködés az alszolgáltatókkal a problémák hibaelhárítása érdekében
Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel, naprakész tájékoztatás
Ügyfélhálózat proaktív monitorozása
Folyamat dokumentációk készítése és karbantartása
Informatikai fejlesztés több nagyobb projektben: tesztelés segítése, a felhasználói igények és használati esetek összegyűjtése, együttműködés a fejlesztői csapattal
Új munkatársak betanítása
Folyamatfejlesztés-javítás és új folyamatok bevezetése
Részvétel a toborzási folyamatokban
Aktív részvétel a globális CI programban